オンサイトとは何か？オンサイトとオフサイトの違い

オンサイトとは、プロジェクトまたはクライアントの場所に物理的に常駐して、タスクを実行することで、リアルタイムのコラボレーションと実践的な関与を促進ということです。現場を理解することは、業務戦略を最適化し、ビジネスおよびプロジェクト管理における効果的なコミュニケーションを確保するために不可欠です。 

では、オンサイトとは何ですか？オンサイトとオフサイトの違いは何ですか？Newwave Solutions Japanに参加して、次のシェリングを通じて、その違いを確認しましょう。

1. オンサイトとは何か？オンサイトのメリット

オンサイトアプローチ (オンショアとも呼ばれます) では、ソフトウェアソリューションの作成と提供のためにベンダーが自社の従業員を顧客先に派遣します。ベンダーのチームは、情報収集、開発、実装、保守、サポートなどの活動を通じて、クライアントのチームと緊密に協力します。オンサイトモデルに不可欠な側面は、顧客から割り当てられたタスクに重点を置く外部メンバーの参加です。 

このコラボレーションモデルは、短期プロジェクト、特特に反復的なスコープが主体のプロジ ェクトに有利であり、プロジェクトのリエンジニアリングに推奨される選択肢となっています。また、顧客からのプロジェクト要件が不明確な場合にも使用されます。 

オンサイトモデルは、クライアントのチームとベンダーの専門家との間の継続的な対話が不可欠な場合に威力を発揮します。外部メンバーはソフトウェア開発ライフサイクル各フェーズにシームレスに参加し、オンサイトサポートの重要性を示しています。この方法は、プロジェクトの実行を成功させるためにクライアントの業務をより深く理解することが重要である場合に、特に意味を持ちます。 

では、オンサイトの意味とメリット 

• オンサイトモデルが人気を集めている理由は次のとおりです。 
• まず、ベンダーとクライアントの両方が、現場で作業する開発チームによって実装されるプロジェクトの進行状況を直接把握できます。この距離の近さにより、対面でのコミュニケーションが促進され、問題の早期発見と迅速な解決につながります。 
• 次に、両チームの間に時間や地理的な隔たりがないため、誤解が最小限に抑えられ、よりスムーズなコラボレーションに貢献します。この緊密な連携関係は、オンサイトデリバリーモデルにおいて有利に働きます。 
• そして、オンサイトアプローチは時間効率が非常に優れています。クライアントはソフトウェア開発ライフサイクルの後半で変更を導入することがよくありますが、オンサイトデリバリーモデルを採用することで、後で変更が加えられる可能性が排除され、すべての側面が予定通りに完了することが保証されます。 
• さらに、オンサイトモデルの時間効率は、市場投入までの時間を短縮し、製品の納期を短縮する上で重要な役割を果たします。この特性により、ソフトウェア開発プロセスの全体的な効率と有効性が向上します。 

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2. オンサイトとオフサイトの違いは何か?

オンサイトオフサイトモデルは、さまざまな説得力のある理由で人気を集めています。オンとオフのスイッチの存在と同様に、オフサイトとして知られるオンサイトの対義語が存在します。オンサイトは「ローカル」な状況を示すのに対し、オフサイトは「ローカルエリアから離れた場所」または「遠隔地」を指します。ITサポートの分野では、オンサイトサポートは物理的に存在することを意味し、オフサイトサポートには電話や電子メールを通じて遠隔地から提供される支援を意味します。 

現場に物理的に存在することが不可能であるため、優れたコミュニケーションスキルを備えた高度に専門化されたスタッフが対応しない限り、複雑な問題に取り組むことは困難になります。そのため、簡単な操作説明や手続きに関する質問など、軽い問い合わせにはオフサイトサポートが役立ちます。さらに、オフサイトサポートはオンサイトのサポートよりも費用対効果が高いことも多いです。 

オンサイトとオフサイトの二項対立は、必要なサポートの性質と強度に基づいた柔軟性を可能にする戦略的アプローチを意味し、特定のニーズに合わせてサポートモデルを適応させることの重要性を強調しています。

3. ハイブリッドモデル-オンサイトとオフサイトの組み合わせ

オンサイトとオフショアのコラボレーションを融合したハイブリッドモデルは、多くの企業が採用し、非常に成功したアプローチとして際立っています。タスクの責任はオンサイト チームとオフショアチームに戦略的に分割され、タスクの約20～30%がオンサイトメンバーによって処理され、残りがオフショア チームメンバーによって処理されます。 

具体的な業務内容は以下の通りです。 

• 初期要件を理解する 
• プロジェクト計画 
• プロジェクトの実行 
• クライアントとパートナーシップの管理 

オフショアメンバーの責任は次のとおりです。 

• 要件事項の検討 
• 最終結果が当初の要件と一致するかどうかを監視する 
• 継続的なコミュニケーションとサポート 

>>> もっと見る: ニアショアとは？ニアショア開発とオフショア開発はどちらが良いのでしょうか？

では、ハイブリッドモデルにはどのようなメリットがあるか？ 

ハイブリッドデリバリーモデルは、高度な製品開発や複雑で長期にわたるITプロジェクトに有利です。アウトソーシングには、大規模なオンサイトチームを管理する必要がなく、オンサイトに1人だけで問い合わせや問題に対応できるというメリットがあります。オンサイト・オフショアモデルの利点は次のとおりです。 

• 直接通信できる 
• 高い効果がある 
• 最高のリソース 
• 高い費用対効果 
• リソース管理のベストプラクティス 

多くのサービスプロバイダーは、オンサイトとオフショアの両方のメンバーの維持に関連する管理・運用コストを考慮して、ハイブリッドモデルの採用を躊躇しているかもしれません。さらに、成果を最大化するには、ロカール従業員とオフショア従業員の文化の違いにうまく対処する必要があります。

4. Newwave Solutions Japanはオンサイトとオフサイトの両方をサポート

Newwave Solutions Japanは、お客様の多様なニーズに応える包括的なサポートを提供しています。適応性への取り組みにより、当社はオンサイトとオフサイトの両方の要件をシームレスにサポートし、クライアントが必要とする柔軟性と利便性を確保します。オンサイト サポートの実践的な関与を好む場合でも、オフサイトサポートの効率性を好む場合でも、Newwave Solutions Japanは革新的でカスタマイズされたソリューションを提供します。当社の専任チームは、お客様固有のビジネス目標を達成するために、物理的なプレゼンスとリモートコラボレーションの間のギャップを埋めて、一流のサービスを提供する準備が整っています。 

To Quang Duy（トー・クアン・ズイ）氏はベトナムの大手ソフトウェア開発会社であるNewwave SolutionsのCEOです。彼は卓越したテクノロジーコンサルタントとして認められています。LinkedInやTwitterで彼とつながりましょう。

最高経営責任者 - トー・クアン・ズイ

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