Vertical SaaSとHorizontal SaaSの3つの主な違い

Vertical SaaSとHorizontal SaaSの違いを理解することで、特に急速に変化するテクノロジー分野、市場、サービスモデル、ユーザーのニーズにおいてビジネスプロセスを開発できます。この記事では、Newwave Solutionと一緒にVertical SaaSとHorizontal SaaS の3つの主な違いについて学びましょう。

Vertical SaaSとは?

Vertical（バーティカル） SaaS (Software-as-a-Service)とは、特定の垂直分野に焦点を当てたクラウドコンピューティングの形式です。たとえば、小売、保険、自動車業界向けのVertical SaaSソリューションが考えられます。デジタル化が多くの業界に広がるにつれ、各業界または分野の特定の要件を満たすことを目的としたVertical SaaSソリューションの数が増えています。

Vertical SaaSは市場規模が小さく、効果的に対処するために特定の分野に焦点を当てています。一部の有意義なVertical SaaSソリューションは、小売業界やサービス業界の特定の要件や課題を深く理解している専門家によって開発されています。

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Horizontal SaaSとは?

Horizontal（ホリゾンタル）SaaSとは何ですか?

Horizontal SaaSとは、さまざまな対象者や業界を対象としたクラウドコンピューティングの形式であり、ビジネス業界に共通のソリューションを提供します。Horizontal SaaSソリューションは、社内の内部コミュニケーションなどに汎用的です。

Horizontal SaaS は、個々の作業領域に焦点を当てたSaaSソリューションです。たとえば、職業ごとに次のような分野があります。

• 人事管理全般
• サプライチェーンの管理と接続
• マーケティング
• 電子オフィス

Vertical SaaSとHorizontal SaaSは、対象となる業界の範囲や市場規模など、いくつかの点で異なります。さらに、顧客の獲得と維持に対するアプローチは、SaaSを水平方向に実行するか垂直方向に実行するかによっても異なります。これらの違いをいくつか見てみましょう。

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Vertical SaaSとHorizontal SaaSの3つの主な違い

対象とする業界範囲と市場規模

VerticalとHorizontalの SaaSソリューションは、対象とする業界の範囲と市場規模が異なります。Vertical SaaSは業界内の特定のグループのニーズを満たすのに対し、Horizontal SaaSは多様な顧客ベースを持ち、より多くの潜在的なユーザーにソリューションを提供します。さらに、Horizontal SaaSは、ユーザー維持のマーケティング活動に対してまったく異なるアプローチをとる傾向があります。

競争相手が多い

Horizontal SaaSソリューションは、さまざまな業界をターゲットにしており、提供されている多くのソリューションの中で競争から抜きん出る必要があるため、厳しい競争にさらされています。お客様は、ソフトウェアを他の多くのソリューションと簡単に比較して、品質と価格を確認してから決定を下すことができます。

アプローチと維持

一方、特定の業界や分野に焦点を当てることで、Vertical SaaSソリューションは競争が少なくなり、顧客に到達しやすくなります。代替手段がほとんどないため、ユーザーを引き付ける際の競争は当然ほとんどありません。

Vertical SaaSソリューションは、ユーザーを簡単に引き付けるだけでなく、ユーザーをより長く維持します。実際、Vertical SaaSソリューションのユーザーは、利便性と親しみやすさから、使用するソフトウェアを使い続ける傾向があります。

Verticalビジネスの意味

Verticalビジネスは、垂直型ビジネスとも呼ばれ、企業が業界の複数のレベルにわたって事業を展開するビジネス モデルを指します。企業は、生産プロセスの特定の 1 つの段階だけに焦点を当てるのではなく、さまざまな段階に関連する多くの活動を実行します。

垂直型ビジネスモデルによれば、企業はバリューチェーンのさまざまな段階に関与するサプライヤー、製造業者、子会社を所有または管理する場合があります。たとえば、自動車製造会社は、部品サプライヤー、自動車組立工場、アフターサービスメンテナンス会社を所有している場合があります。業界内でさまざまな活動を行うことで、企業は外部への依存を減らし、競争レベルを高めることができます。

Verticalビジネスの意味

サプライチェーン制御: サプライチェーンのさまざまな段階を所有することで、企業は制御を強化し、生産プロセスを管理し、商品やサービスをより柔軟に供給できます。

パフォーマンスと品質の最適化: 垂直型ビジネスにより、企業は生産プロセスや品質管理プロセスに直接介入して、製品やサービスのパフォーマンスを向上させることができます。

競争力の向上: バリューチェーンの多くの段階を所有する企業社は、事業活動の包括性と均一性を通じて競争上の優位性を容易に生み出します。

イノベーション能力の向上: 垂直型ビジネスにより、企業は業界のさまざまな段階の知識とスキルを活用して研究を深めることができます。

ただし、垂直型ビジネスには、大規模な設備投資、業務の各段階での高度な専門知識、管理の複雑さなどが必要になるなどの欠点もあります。そのため、このモデルは一部の中小企業や特定の業界には適さない可能性があります。

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企業にとってどのSaaSモデルを選択すべきでしょうか?

企業のマーケティング戦略は、SaaSの垂直方向または水平方向のどちらの意味で拡大しているかによって異なります。適切なマーケティングおよび販売チームを配置することが不可欠です。Vertical SaaS に従って拡張する場合、従業員は業界と顧客が直面する主要な問題を理解する必要があります。この理解により、顧客はより自信を持ってソリューションを選択できるようになります。

SaaSモデルの選択は、ビジネス管理の規模、現在および将来のビジネスニーズによって異なります。適切なモデルを決定するために、企業は次の問題を考慮できます。

• ビジネスにとってどの管理と解決が重要な業務ですか？多くのカスタマイズが必要な特定の操作はありますか
• 企業は将来的にどのように規模を拡大し、テクノロジーツールを使用する予定ですか？新しい分野に事業を拡大する計画はありますか？

上記の質問に対する答えに基づいて、企業は適切なSaaSモデルを選択する決定を下すことができます。ただし、どのモデルを選択する場合でも、企業はテクノロジーの展開と適用に関する長期計画の概要を説明する必要があります。ビジネスの維持、発展、拡大に合わせて計画をカスタマイズできます。選択したソリューションは、将来のビジネスの成長に対応できるように接続され、拡張可能である必要があります。

これらの要素を慎重に考慮することで、企業は適切なSaaSモデルを選択し、運用およびビジネス管理のパフォーマンスを向上させることができます。

SaaSの主な焦点は顧客の成功です。顧客の成功に焦点を当てると、維持率が向上し、新規顧客を引き付けることができます。SaaS分野では、特定の市場で明確な地位を確立することが難しい場合があります。Horizontal SaaSはより広範な市場をターゲットにしており、さまざまなSaaSに多くの機会を生み出します。Horizontal SaaSは完全に飽和するまでに時間がかかります。

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ビジネス市場は、適切に実装されたSaaSソリューションによって依然として活気があり、SaaSスタートアップは資金を集め、人気が高まっています。 Newwave Solutionは、上記の記事を通じて、Vertical SaaSとHorizontal SaaSの3つの主な違いを明確に理解していただければ幸いです。

To Quang Duy（トー・クアン・ズイ）氏はベトナムの大手ソフトウェア開発会社であるNewwave SolutionsのCEOです。彼は卓越したテクノロジーコンサルタントとして認められています。LinkedInやTwitterで彼とつながりましょう。

最高経営責任者 - トー・クアン・ズイ

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